厦门成际物流
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京东在其平台上暂停天天快递的服务。

7月20日,京面告诉澎湃新闻(),为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月25日起,暂停天天快递服务。

京东称,一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾地在服务质量和用户满意度方面都得分较低,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。

京东表示,为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验,并给予支持。京东希望,共同为商家和用户提供高水准的服务。

不过,京东也给了天天快递“改错”的机会。京东称,后续将持续与天天快递保持沟通,并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启。

截至发稿,澎湃新闻未能获得天天快递关于此事的回应。

中国物流学会特约研究员杨达卿对澎湃新闻分析,天天快递被苏宁物流集团收购后,或是因为京东与苏宁的竞争,带来背后京东物流子集团和苏宁物流集团的服务站队。

杨达卿也表示,京东暂停天天快递的服务,或许有京东提出的这个原因,但根据邮政局数据,天天快递的服务满意度还好。天天快递虽然属于苏宁物流,但已经是第三方社会化物流了。“此次京东对天天快递的态度,作为平台化企业尽可能放弃门户之争,寻求服务最大公约数,以数据和服务驱动社会物流服务升级。”杨达卿告诉澎湃新闻。

京面人士一再坚称,京东暂停天天快递服务,是一件正常的业务方面的事情。

据悉,在京台上,京东自营的货品使用的快递服务商是京东快递,接入的第三方卖家既可以用京东快递,也可以用第三方快递服务商。

2016年,苏宁以现金出资29.75亿元收购天天快递70%股份;剩余的30%的股份作价12.75亿元,将在交割完成后12个月内完成。

当时有分析称,天天快递、苏宁在客户方面整合,一旦形成互补,对于苏宁物流社会化运营能力将会有进一步提高,苏宁物流的社会化业务占比将大大提升。